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FAQ
Na Anidec, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e divertida!
Aqui reunimos as dúvidas mais comuns sobre envios, pagamentos, trocas e colecionáveis, para que você tenha todas as respostas em um só lugar.
Se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar você! 💬
🏪 O que é a Anidec?
A Anidec é uma loja especializada em figuras de ação e colecionáveis de animes, como Dragon Ball, Naruto, Pokémon e muitos outros. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade para fãs e colecionadores que valorizam cada detalhe dos seus personagens favoritos.
📦 Os produtos são originais?
A maioria dos nossos produtos é fabricada por marcas reconhecidas como Bandai, com qualidade garantida. Também trabalhamos com versões remasterizadas e edições colecionáveis importadas. As informações sobre origem e fabricante estão sempre descritas na página de cada item.
✈️ Fazem entregas para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional, com rastreamento disponível. O prazo de entrega varia conforme o destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
📸 Os produtos vêm com embalagem original?
Depende do item. Para reduzir custos e oferecer preços mais acessíveis, alguns produtos são enviados sem caixa original, mas sempre muito bem embalados e protegidos.
🧾 Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é enviado, você recebe um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da Anidec ou no App da Anidec.
🕒 Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega dos produtos é de 3 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Itens em pré-venda ou importados podem ter prazos adicionais, informados na página do produto.